Borrar mis datos

Pídelo por correo

Escribe a hola@neuri.tech con el asunto «Borrar mis datos». Incluye tu nombre, quién eres (dueño, staff, vendedor o cliente), de qué bazar y qué quieres borrar. Podemos pedirte acreditar tu identidad antes de borrar.

• Plazo: te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.
• Pedirlo es gratis.

Según quién eres

• Dueño de un bazar: puedes descargar todo desde Configuración → Tus datos y cerrar el bazar ahí mismo. Al cerrarlo queda bloqueado 30 días (se puede restaurar o descargar) y luego se borra de forma definitiva; los respaldos cifrados se eliminan solos en los 30 días siguientes.
• Gerente, cajero o staff: pide al dueño que te quite del bazar, o escríbenos.
• Vendedor o cliente de un bazar: el bazar es el responsable de tus datos y Neuri los trata por su cuenta. Pídeselo al bazar o escríbenos y se lo pasamos de inmediato.
• Solicitante de puesto: si no confirmaste tu correo, la solicitud se borra sola a los 7 días. La foto de tu identificación se borra sola después de que rechacen tu solicitud o termine tu renta (90 días o el plazo del bazar); puedes pedir que se borre antes.

Lo que puede quedar

Solo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de facturación de nuestro plan), por el plazo legal. Te lo diremos en la respuesta.