Cómo borrar tus datos

1. Quita la app desde Facebook o Instagram

• Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → «Neuri» → Quitar.
• Instagram: Configuración → Apps y sitios web → Activas → «Neuri» → Quitar.

Meta nos avisa en automático: borramos el token y las conexiones de esa cuenta y te damos un código para consultar el estado del borrado.

2. Desde el producto

• neuri.bots: en «Mi asistente» → «Desconectar», y para borrar todo, «Borrar mis datos».
• Neuri Marketing: en tu panel → «Tus datos» → «Borrar mis datos».
• neuri.bazar: en tu cuenta → «Borrar mis datos».
• neuri.consulting: en el portal → «Tus datos y privacidad» → «Pedir el borrado».

3. Por correo

Escribe a hola@neuri.tech con el asunto «Borrar mis datos» desde el correo de tu cuenta, o di qué página de Facebook o cuenta de Instagram conectaste.

Qué borramos y cuándo

• Tokens de acceso de Meta: de inmediato.
• Mensajes, comentarios, estadísticas, contenido y datos de tu cuenta: a más tardar en 30 días. Te confirmamos por correo.
• Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como registros de pagos.